Juego responsable

El juego responsable es una parte importante de la política de servicio al cliente de nuestra empresa, por lo que tomamos muy en serio los problemas que puedan surgir como resultado de la adicción al juego. Consideramos que es nuestra responsabilidad directa proteger a los jugadores de la adicción excesiva al juego y evitar que los menores participen en los juegos de azar.

Queremos que nuestro servicio sea lo más cómodo y funcional posible, para que sea perfecto para un pasatiempo emocionante. Desafortunadamente, para algunos jugadores, el juego puede pasar de ser un pasatiempo emocionante a un problema.

Apoyamos y compartimos plenamente la política de juego responsable utilizada en todo el mundo, y hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros clientes puedan disfrutar de juegos seguros y emocionantes sin perder el control.

En Katran-casino.com, utilizamos solo aquellos juegos proporcionados por los principales desarrolladores de iGaming del mundo. Todo el software de nuestro sitio web está autorizado y certificado por agencias de pruebas independientes (MGA, iTech y otras). Solo nos asociamos con proveedores de juegos de casino que cumplen con los más altos estándares en la industria del juego, especialmente cuando se trata de juego limpio y protección del jugador.

Algunas tragamonedas (como BetSolutions) brindan comparaciones en forma de hash de los datos estimados. El número que se descarta se determina antes de que comience la ronda y se cifra en un hash SHA-256. Al final del juego, se revela la clave (palabra código) con la que se cifró el resultado. Insertándolo en cualquier generador SHA-256 se puede comprobar si el resultado fue realmente previsto de antemano o si hay interferencias externas. Le aseguramos que el resultado será aleatorio, como se indica en el juego.

Otras tragamonedas ofrecen una herramienta de historial de juego en su interfaz, que también contiene un hash, fecha y repetición de video de su giro. Con estos datos, puede contactar directamente con el proveedor u otras autoridades reguladoras.

El equipo del club entiende lo importante que es para los usuarios confiar en la imparcialidad de nuestros juegos.

Mantener el control

Juegos de azar – es simplemente entretenimiento, una buena manera de pasar un buen rato, disfrutar del juego de tu equipo favorito y encontrar personas con ideas afines entre otros apostadores. Mientras se divierte viendo partidos y apostando, vale la pena recordar que es necesario respetar la medida.

Absolutamente todo participante en una apuesta debe recordar siempre:

El juego es solo una forma de ocio, no una forma de ganar dinero, no puedes perder el sentido de la proporción;
Si pierdes, no debes intentar recuperarlo inmediatamente, porque siempre existe la posibilidad de ganar la próxima vez;
Comienza el juego con la condición de que solo puedas gastar la cantidad que tienes y no más;
Controla de cerca el tiempo y la cantidad de dinero que gastas en juegos de azar.

Cómo prevenir la adicción al juego

Entre la mayoría de las personas para quienes el juego es simplemente una forma emocionante de pasar el tiempo, hay un pequeño porcentaje de jugadores que sufren adicción al juego. Los resultados de estudios recientes han demostrado que sólo una pequeña proporción de la población adulta se enfrenta a un problema como la adicción al juego. Sin embargo, nuestra Compañía se toma este tema muy en serio y sugiere que los apostadores recuerden siempre que:

Los juegos de azar se basan en la ley de la probabilidad, por lo que no existen "fórmulas" ni "sistemas" que garanticen ganar;
El deseo de jugar debe venir únicamente de ti;
El juego es entretenimiento, no una forma de enriquecerse rápidamente o pagar deudas;
Controla regularmente cuánto dinero gastas en el juego;
Para jugar, siempre necesitas saberLas reglas del juego.

Es difícil determinar la línea que separa la excitación sana y una adicción dolorosa. Pero hay algunas señales que pueden indicar que el apostador está empezando a tener problemas.

Se le pide que responda 10 preguntas. Si respondiste sí a al menos 5 de ellas, entonces hay una alta probabilidad de que ya sufras de adicción al juego.

¿Estás involucrado seriamente en el juego?
¿Sus montos de apuesta aumentan constantemente?
¿Pides dinero prestado para jugar?
¿Sueles jugar más tiempo del planeado?
¿Las visitas frecuentes a la casa de apuestas afectan negativamente a tu reputación?
¿Te sientes irritado o decepcionado cuando no puedes participar en una apuesta?
¿El juego es una forma de escapar de tus problemas?
¿A menudo tienes que ponerte al día?
¿Has intentado controlar el tamaño de la apuesta, el tiempo que pasas en el establecimiento de juego, pero los intentos no tuvieron éxito?
¿No les cuentas a tus seres queridos sobre tu adicción al juego?

Consejos para controlar el juego

Determina de antemano el tiempo que pasarás jugando en la casa de apuestas;
Establezca una cantidad máxima que esté dispuesto a perder y no la exceda;
Nunca pidas dinero prestado para jugar;
Intenta encontrar un nuevo pasatiempo y combínalo con un juego;
Nunca visites establecimientos de juego si estás de mal humor, deprimido o agobiado.

Autoexclusión del juego

El apostador tiene derecho a decidir en cualquier momento dejar de jugar rescindiendo el acuerdo con la casa de apuestas y a enviarnos una declaración sobre la rescisión del acuerdo y el bloqueo de la cuenta personal mediante una solicitud correspondiente al servicio de soporte en el chat en línea.
Después de la terminación del acuerdo con nuestra Compañía, la persona que rescindió el acuerdo tiene derecho a contactarnos con una solicitud para concluir un nuevo acuerdo. En este caso, tenemos derecho a rechazar que dicha persona celebre un nuevo contrato sin dar razones.